Moda dünyasının en yeni koleksiyonlarını ve özel kampanyaları ilk sen keşfet! E-posta bültenimize hemen katıl, ilk alışverişinde kullanabileceğin %15 indirim kuponunu anında kazan. Şıklığı avantajlı fiyatlarla yakalama fırsatını kaçırma!
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile Alıcı arasında, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükte bulunan ilgili mevzuat hükümleri uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.
Bundan sonra bu sözleşmede “SATICI” olarak anılacaktır.
ALICI
İnternet sitesi üzerinden ürün siparişi veren gerçek veya tüzel kişi.
Alıcının sipariş sırasında sisteme beyan ettiği;
Adı Soyadı
Teslimat Adresi
Fatura Adresi
Telefon Numarası
E-Posta Adresi
esas alınır.
Bundan sonra bu sözleşmede “ALICI” olarak anılacaktır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
ALICI, sipariş oluşturduğu anda işbu sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını, elektronik ortamda kabul ettiğini ve sözleşme hükümleri ile bağlı olduğunu peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.
3. TANIMLAR
Bu sözleşmede geçen;
Bakanlık: Ticaret Bakanlığı’nı,
Kanun: 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,
Site: SATICI’ya ait internet sitesini,
Ürün: İnternet sitesi üzerinden satışa sunulan her türlü giyim, çanta, takı ve aksesuar ürününü,
ifade eder.
4. GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, internet sitesinde satışa sunulan ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat süresi, kargo bilgileri, cayma hakkı ve diğer tüm ön bilgilendirmeleri okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
4.2. SATICI, internet sitesinde yer alan ürün açıklamaları, ürün görselleri, beden tabloları ve teknik bilgiler konusunda azami özeni göstermekle birlikte; ekran çözünürlüğü, cihaz farklılıkları, üretici kaynaklı değişiklikler, ışık, çekim açısı ve ekran renk ayarları nedeniyle ürün renklerinde küçük farklılıklar oluşabileceğini, bu durumun ayıp olarak değerlendirilemeyeceğini taraflar kabul eder.
4.3. Ürün ölçülerinde üretim tekniğinden kaynaklanan makul ölçü toleransları bulunabilir. Bu durum ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez.
4.4. Ürün stokları eş zamanlı olarak farklı satış kanallarında güncellenebileceğinden, teknik nedenlerle stokta bulunmayan ürünlerin sipariş edilmesi halinde SATICI siparişi iptal ederek tahsil edilen bedeli ALICI’ya iade etme hakkına sahiptir.
4.5. SATICI; doğal afet, savaş, grev, siber saldırı, internet kesintisi, yazılım arızaları, tedarik zinciri sorunları, lojistik aksaklıklar, resmi makam kararları, ithalat/ihracat kısıtlamaları, salgın hastalıklar ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürelerinin uzamasından sorumlu tutulamaz. Mücbir sebebin devamı halinde SATICI siparişi iptal ederek ödenen bedeli iade edebilir.
4.6. Kampanya, indirim, kupon ve promosyonlar belirli süre ve stoklarla sınırlıdır. SATICI, açık yazım veya sistem hatalarından kaynaklanan bariz fiyat yanlışlıklarını düzeltme ve bu tür siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda ALICI’nın ödediği tutar eksiksiz olarak iade edilir.
4.7. SATICI, dolandırıcılık şüphesi, kimlik doğrulama ihtiyacı, ödeme güvenliği riski veya hukuka aykırı kullanım şüphesi bulunan siparişlerde ek doğrulama talep edebilir; gerekli görülmesi halinde siparişi askıya alabilir veya iptal edebilir.
4.8. Teslimatın yapılabilmesi için ALICI’nın sipariş sırasında verdiği adres ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması gerekir. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle teslimatın yapılamamasından doğan ilave masraflardan ve gecikmelerden ALICI sorumludur.
4.9. ALICI, teslim sırasında ürün ambalajında ezilme, yırtılma, açılma veya hasar fark ederse kargo görevlisi huzurunda kontrol yapmalı ve gerekli durumlarda hasar tespit tutanağı düzenletmelidir. Tutanak düzenlenmeden teslim alınan kargolarda taşıma kaynaklı hasarın ispatı güçleşebilir.
4.10. SATICI, yürürlükteki mevzuata uygun hareket etmekle yükümlüdür. İşbu sözleşmedeki herhangi bir hükmün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
5. SİPARİŞİN OLUŞTURULMASI
5.1. ALICI, www.yasminmoda.com internet sitesi üzerinden satın almak istediği ürün veya ürünleri seçerek elektronik ortamda sipariş oluşturur.
5.2. Siparişin tamamlanabilmesi için ödeme işleminin başarılı şekilde sonuçlanması gerekmektedir.
5.3. Banka, ödeme kuruluşu veya finans kuruluşu tarafından ödemenin reddedilmesi, provizyon alınamaması veya güvenlik gerekçesiyle işlemin onaylanmaması halinde SATICI’nın siparişi göndermek gibi bir yükümlülüğü bulunmamaktadır.
5.4. Siparişin oluşturulması, SATICI’nın ürünü kesin olarak teslim edeceği anlamına gelmez. Siparişler stok, fiyat doğrulaması, ödeme güvenliği ve sipariş inceleme süreçlerinden geçtikten sonra onaylanır.
5.5. SATICI, sistemsel hata, stok uyuşmazlığı, teknik arıza, mücbir sebep, açık fiyat hatası veya güvenlik şüphesi bulunan siparişleri tek taraflı olarak iptal etme hakkına sahiptir. Bu durumda tahsil edilen tutar ALICI’ya aynı ödeme yöntemi ile iade edilir.
5.6. Aynı ürünün ticari amaçla toplu olarak satın alındığının tespit edilmesi halinde SATICI siparişi iptal edebilir veya adet sınırlaması uygulayabilir.
6. ÜRÜN BEDELİ VE ÖDEME
6.1. Ürün fiyatları sipariş tarihinde internet sitesinde ilan edilen satış fiyatlarıdır.
6.2. Kampanya, indirim ve kuponlar belirlenen süre boyunca geçerlidir.
6.3. Açık yazım hatası, sistemsel fiyat hatası veya teknik arıza nedeniyle gerçek piyasa değerinin açıkça altında listelenen ürünlerde SATICI siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
6.4. Kredi kartı işlemlerinde oluşabilecek provizyon sorunlarından, banka kesintilerinden veya finans kuruluşlarının uygulamalarından SATICI sorumlu değildir.
6.5. Banka tarafından ödeme sonradan iptal edilir, ters ibraz (Chargeback) uygulanır veya ödemenin hukuka aykırı yollarla yapıldığı anlaşılırsa SATICI ürün bedelinin tamamını ve doğabilecek zararlarını talep etme hakkına sahiptir.
7. TESLİMAT
7.1. Siparişler aksi belirtilmediği sürece ödeme onayının alınmasını takiben hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.
7.2. Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri, doğal afetler, hava koşulları ve lojistik kaynaklı gecikmeler teslimat süresini etkileyebilir.
7.3. Teslimat, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılacaktır.
7.4. Yanlış adres, eksik adres, ulaşılamayan telefon numarası veya teslimatın ALICI’dan kaynaklanan nedenlerle yapılamaması halinde oluşabilecek ikinci gönderim ücreti ALICI’ya aittir.
7.5. Teslim edilen ürünün zarar görmüş olması halinde ALICI’nın teslim sırasında kargo görevlisi ile birlikte kontrol yapması ve hasar tespit tutanağı düzenletmesi gerekmektedir.
7.6. Tutanaksız teslim alınan gönderilerde taşıma sırasında meydana geldiği iddia edilen hasarlardan SATICI sorumlu tutulamaz.
8. STOK DURUMU
8.1. İnternet sitesindeki stok bilgileri sürekli güncellenmesine rağmen teknik nedenlerle farklı satış kanallarında eş zamanlı değişiklik gösterebilir.
8.2. Stokta bulunmayan ürünler için SATICI siparişi iptal ederek tahsil edilen bedeli eksiksiz şekilde iade eder.
8.3. ALICI bu durumda herhangi bir tazminat, faiz, cezai şart veya kar kaybı talebinde bulunmayacağını kabul eder.
9. ÜRÜNLERİN GÖRSELLERİ
9.1. İnternet sitesinde yer alan ürün görselleri profesyonel stüdyo ortamında çekilmektedir.
9.2. Kullanılan ekran teknolojileri nedeniyle ürün renkleri cihazdan cihaza farklılık gösterebilir.
9.3. Işık, ekran parlaklığı, monitör ayarları ve mobil cihaz ekranları nedeniyle oluşan ton farklılıkları ayıp olarak değerlendirilemez.
9.4. Ürün ölçülerinde ±%3 oranında üretim toleransı bulunabilir.
10. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
ALICI;
Sipariş sırasında doğru bilgi vermekle,
Ürünü teslim alırken kontrol etmekle,
Ürünü kullanım talimatına uygun kullanmakla,
Üçüncü kişilere ait kart bilgilerini kullanmamakla,
Hukuka aykırı sipariş oluşturmamakla,
Kampanyaları kötüye kullanmamakla,
Sistemi yanıltmaya yönelik işlem yapmamakla yükümlüdür.
ALICI’nın kötü niyetli işlem yaptığı, sahte sipariş oluşturduğu, sistem açıklarından yararlanmaya çalıştığı veya ticari dürüstlük kurallarına aykırı davrandığının tespit edilmesi halinde SATICI siparişi iptal edebilir, üyeliği askıya alabilir veya sonlandırabilir ve gerektiğinde yasal yollara başvurabilir.
11. CAYMA HAKKI
11.1. ALICI, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, hiçbir hukuki veya cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört (14) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
11.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması zorunludur.
11.3. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin;
Kullanılmamış olması,
Tekrar satışa uygun durumda bulunması,
Orijinal ambalajı ile gönderilmesi,
Etiketlerinin sökülmemiş olması,
Aksesuarlarının eksiksiz olması,
Varsa promosyon ürünleri ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
11.4. Hijyen, sağlık ve kişisel kullanım niteliği taşıyan ürünlerde ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı sınırlandırılabilir.
11.5. Ürünün kullanımından kaynaklanan değer kaybı bulunması halinde SATICI, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değer kaybını mahsup etme hakkını saklı tutar.
12. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Aşağıdaki ürünlerde yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkı kullanılamaz:
Kişiye özel hazırlanan ürünler,
ALICI’nın özel istekleri doğrultusunda üretilen ürünler,
Ambalajı açılmış, hijyen açısından tekrar satışı uygun olmayan ürünler,
Tek kullanımlık ürünler,
Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali bulunan ürünler,
Cayma hakkının kullanılamayacağı ilgili mevzuatta belirtilen diğer ürün ve hizmetler.
Bu hüküm, tüketici mevzuatında belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla uygulanacaktır.
13. İADE ŞARTLARI
13.1. İade talebi oluşturulan ürün, SATICI tarafından bildirilen prosedüre uygun şekilde gönderilmelidir.
13.2. Ürün eksik aksesuarla, farklı ürün gönderilerek veya hasarlı şekilde iade edilirse gerekli inceleme yapıldıktan sonra mevzuat kapsamında işlem tesis edilir.
13.3. Ürün üzerinde kullanıcıdan kaynaklanan;
Yırtılma,
Leke,
Parfüm kokusu,
Makyaj izi,
Deformasyon,
Yıkama,
Ütüleme,
Etiket sökülmesi,
Dış ortamdan kaynaklanan kirlenme
tespit edilmesi halinde cayma hakkı kapsamında değerlendirme ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda yapılacaktır.
13.4. İade edilen ürün, depoya ulaştıktan sonra kalite kontrol sürecinden geçirilir.
13.5. İade şartlarını sağlayan ürünlerin bedeli, yasal süre içerisinde ALICI’nın ödeme yaptığı yöntem kullanılarak iade edilir.
14. AYIPLI ÜRÜN
14.1. Ürün teslim alındığında üretim kaynaklı ayıp bulunduğunun tespit edilmesi halinde ALICI, yürürlükteki mevzuattan doğan seçimlik haklarını kullanabilir.
14.2. Üretim hatası bulunmayan, kullanıcı kullanımından kaynaklanan deformasyonlar ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmez.
14.3. Ürün üzerinde yapılacak teknik inceleme sonucunda kullanım kaynaklı hasar tespit edilmesi halinde gerekli işlem ilgili mevzuata göre yürütülür.
15. GARANTİ VE SORUMLULUK
15.1. SATICI, satışa sunduğu ürünlerin ilgili mevzuata uygun şekilde tüketiciye ulaştırılmasını sağlar.
15.2. Ürünlerin kullanım talimatına aykırı kullanılması sonucu oluşabilecek zararlar SATICI’nın sorumluluğunda değildir.
15.3. Kesici, delici, kimyasal madde teması, yanlış yıkama, yüksek ısı, yoğun güneş ışığı veya kullanıcı hatası sonucu meydana gelen deformasyonlar garanti kapsamında değerlendirilmez.
16. SATICININ SORUMLULUĞUNUN SINIRLANDIRILMASI
16.1. SATICI, yürürlükteki emredici mevzuattan doğan sorumlulukları saklı kalmak kaydıyla, dolaylı zararlar, kâr kaybı, veri kaybı, iş kaybı veya üçüncü kişilerin taleplerinden sorumlu değildir.
16.2. İnternet sitesi, ödeme altyapısı, internet servis sağlayıcıları, banka sistemleri, kargo firmaları veya diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan kesinti ve gecikmelerden dolayı, kusuru bulunmadığı sürece SATICI sorumlu tutulamaz.
16.3. SATICI, internet sitesindeki içerikleri, ürün açıklamalarını, fiyatları, kampanyaları ve hizmet koşullarını mevzuata uygun olmak kaydıyla önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar.
17. MÜCBİR SEBEP
Tarafların kontrolü dışında gelişen;
Deprem,
Sel,
Yangın,
Savaş,
Terör olayları,
Salgın hastalık,
Grev,
Lokavt,
Resmî makam kararları,
Elektrik kesintileri,
İnternet altyapı sorunları,
Siber saldırılar,
Lojistik ve tedarik zinciri aksaklıkları
gibi mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesinden taraflar sorumlu tutulamaz.
18. DELİL SÖZLEŞMESİ
Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki usul hukuku kuralları çerçevesinde SATICI’nın elektronik kayıtları, sipariş kayıtları, e-posta yazışmaları, sunucu logları, ödeme kayıtları ve ticari defterleri delil olarak değerlendirilebilir.
19. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.
20. YÜRÜRLÜK
ALICI, internet sitesi üzerinden sipariş oluşturduğu ve “Mesafeli Satış Sözleşmesini Okudum ve Kabul Ediyorum” kutucuğunu elektronik ortamda işaretlediği anda işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
İşbu sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olup, siparişin tamamlanmasıyla birlikte yürürlüğe girer.
